شروط الخدمة

تحكم اتفاقية شروط الخدمة هذه لليوم هو اليوم (الـ"اتفاقية") العلاقة التعاقدية بين شركة سولوفيستا المحدودة كمقدم خدمة وأي شخص طبيعي كمستخدم للخدمة.

1. الأحكام العامة والتعريفات

1.1 شركة سولوفيستا المحدودة هي كيان قانوني، مسجل في جمهورية قبرص، كود الكيان القانوني HE 480329، العنوان أرش. ماكاريو الثالث، 1 مبنى ميتسي 3، الطابق الثاني، شقة/مكتب 211، 1065، نيقوسيا، قبرص. (الـ"الشركة"). تعمل الشركة كمقدم خدمة بموجب هذه الاتفاقية.

1.2 أي شخص يستخدم خدمات/أنظمة الشركة كما هو مبين في هذه الاتفاقية يعتبر عميلاً للشركة بموجب هذه الاتفاقية (الـ"العميل" / "أنت").

1.2.1 تقدم الشركة الخدمات فقط للأشخاص الطبيعيين البالغين قانونياً.

1.2.2 أنت، كشخص طبيعي، وكذلك كمستخدم لخدمات الشركة، تكون مسؤولاً عن التأكد من أنك مؤهل لاستخدام خدمات الشركة.

1.3 تقدم الشركة برامج مخصصة، تهدف إلى تحسين الصحة العقلية والعاطفية إلى جانب نظام الإنتاجية والأدوات مثل الدروس الإلكترونية والنصائح والتمارين و المقالات القصيرة حول المواضيع ذات الصلة، مصممة لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك الشخصية للتحسين (الـ"الخدمات"). يمكن الوصول إلى الخدمات واستخدامها عبر تطبيق الويب التقدمي (الـ"PWA"). PWA، موقعه المخصص https://todayistheday.app/ (الـ"الموقع") وأي نظام آخر/نظام إيكولوجي إلكتروني تستخدمه الشركة لتقديم الخدمات لك يُشار إليها مجتمعة باسم الـ"النظام".

1.3.1 القائمة الكاملة للخدمات مبينة في النظام. تتكون الخدمات من محتوى رقمي لا يتم توفيره على وسيط ملموس.

1.3.2 لرؤية الاقتراح المخصص للخدمات وإتمام طلبك للخدمات يجب عليك:

1.3.2.1 زيارة الموقع وإتمام استطلاع قصير حول عادات نمط حياتك و أهدافك المرجوة (الـ"الاستطلاع").

1.3.2.1.1 يتكون الاستطلاع من أسئلة عامة مع خيارات إجابة نموذجية محتملة. يجب عليك اختيار خيارات الإجابة التي تتوافق على الأرجح مع رأيك.

1.3.2.1.2 تم إنشاء الاستطلاع بهدف أن تقوم الشركة بتخصيص عرضها لك، بما في ذلك - اقتراح خطة رسوم تنطبق على طلبك المستقبلي.

1.3.2.1.3 تم إنشاء الاستطلاع لأغراض المعلومات الأولية فقط وإجاباتك لا يتم تخزينها أو ربطها بشخصك/حسابك.

1.3.2.2 بمجرد إتمام الاستطلاع، سيتم توفير خيار لرؤية نتائجك.

1.3.2.2.1 لرؤية نتائج الاستطلاع يجب عليك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني. هذا العنوان الإلكتروني سيتم استخدامه من قبل الشركة للتواصل معك بخصوص طلباتك/استخدامك للخدمات أو النظام.

1.3.2.2.2 لا يجب اعتبار الاستطلاع أو نتائجه كاختبار طبي أو علمي آخر و/أو اكتشاف أو تشخيص. هذه الميزات مخصصة فقط لأغراض الترفيه ومصممة لمساعدة الشركة في تقديم عروض/خدمات أكثر تخصيصاً لمستخدميها.

1.3.2.2.3 لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن إتمام أو تقييم الاستطلاع. يقر العميل بأن هذه الأدوات للترفيه فقط ويمكن الحصول على نتيجة مختلفة باستخدام طرق مختلفة.

1.3.2.3 سيصبح البرنامج المخصص متاحاً لك بمجرد اختيارك خيار المطالبة ببرنامجك (بالنقر على "اطلب برنامجي" أو خيار مشابه في النظام) ودفع رسوم خطة الاشتراك المختارة من قبلك باستخدام طرق الدفع المتاحة على الموقع.

1.3.2.3.1 السعر المطبق عليك كعميل معروض في النظام ويتضمن المعلومات التالية: أ) السعر العادي؛ ب) السعر مع الخصم المطبق خلال فترة الخصم (إن وجدت)؛ ج) معلومات عامة حول نموذج الاشتراك المطبق على طلبك. للشركة الحق في تقديم معلومات إضافية وتغيير موضعها.

1.3.2.3.2 يجب عليك قراءة جميع إخلاءات المسؤولية والمعلومات المقدمة بخصوص السعر، طريقة الدفع ونموذج الاشتراك، بما في ذلك سياسة الاشتراك والاسترداد https://todayistheday.app/subscription-and-refund-policy، أيضاً، النظر في السعر المقترح قبل إتمام الطلب ودفع رسوم الخدمات.

1.3.2.3.3 بدفع رسوم الخدمات تقوم بإتمام هذه الاتفاقية.

1.3.2.3.4 بمجرد دفعك لخطة الاشتراك المختارة، سيتم تقديم البرنامج المخصص لك وستتمكن من استخدام الخدمات باستخدام PWA بعد إتمام إجراء إنشاء الحساب (البند 2 من هذه الاتفاقية).

1.3.3 قائمة الإجراءات في البند 1.3.2 من هذه الاتفاقية قد تتغير بناءً على الطريقة التي تصل بها إلى النظام (عبر البحث على الإنترنت، استخدام رابط ترويجي، إلخ). ومع ذلك، في جميع الحالات سيُطلب منك إتمام استطلاع، تقديم عنوان بريدك الإلكتروني وتأكيد طلبك بإجراء دفع.

1.3.4 للشركة الحق في تغيير محتوى الاستطلاعات وقائمة الخدمات من وقت لآخر، دون أي إشعار مسبق للعميل.

1.3.5 يحق للعميل استخدام الجزء المحدد من الخدمات الذي دفع ثمنه بالكامل، فقط للفترة المدفوعة.

1.3.6 خدمات الشركة والنظام متاحة عالمياً مع قيود محتملة في بعض المناطق بسبب القيود التنظيمية. يلتزم العميل بالتأكد من أنه قانوني الوصول إلى النظام/استخدام الخدمات في موقع العميل.

1.4 بإجراء الدفع كما هو مبين في البند 1.3.2.3.1 واستخدام الخدمات في أي نطاق فإنك توافق على الاتفاقية وأي قواعد أخرى تحكم الخدمات/النظام. لتجنب الشك، باستخدام الخدمات/النظام، تقر بقراءة الاتفاقية وفهم أنك دخلت في اتفاقية ملزمة قانونياً بينك، كمستخدم، والشركة، كمقدم خدمة.

1.5 تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ بكامل نطاقها في اللحظة التي تنقر فيها على "اطلب برنامجي" (أو خيار مشابه متاح في النظام للمطالبة بالبرنامج) وتقوم بدفع رسوم خطة الاشتراك المختارة في النظام. قواعد هذه الاتفاقية مع التعديلات اللازمة تنطبق على شراء أي خدمات أو منتجات منفصلة (مرة واحدة)، وكذلك على استخدام النظام قبل دفع رسوم الخدمات/ دون التسجيل في النظام/إنشاء الحساب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القواعد المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، سياسة الاشتراك والاسترداد وسياسة الاستخدام المقبول.

1.6 بإتمام الاتفاقية، توافق على التنازل عن حقك في السحب لأن الخدمات (أو أي منتجات مشتراة) تتكون من محتوى رقمي لا يتم توفيره على وسيط ملموس.

1.7 يمكنك التواصل مع الشركة بملء صندوق الأسئلة في الموقع في قسم "اتصل بنا" ، وكذلك بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]، أو بإرسال استفسار إلينا إلى العنوان المبين في البند 1.1 من هذه الاتفاقية. للأمور المتعلقة بهذه الاتفاقية، نوصي بالتواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني، بإرسال استفسارك إلى [email protected].

1.8 للشركة الحق في تعديل و/أو تحديث الاتفاقية بشكل أحادي في أي وقت دون إشعار. الاستخدام المستمر للخدمات من قبل العميل يعتبر قبولاً للاتفاقية في آخر وأحدث نسخة. يجب على أي عميل فحص وتقييم الاتفاقية دورياً. حول أي تغييرات سيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على PWA. أحدث نسخة من الاتفاقية ستكون متاحة في https://todayistheday.app/terms-of-service

1.9 بالموافقة على هذه الاتفاقية، تقر وتوافق على أن الشركة قد تعالج بياناتك الشخصية دون موافقتك حيث يكون المعالجة ضرورية لأداء الاتفاقية التي أنت طرف فيها (المصلحة المشروعة بموجب GDPR)

1.10 إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية في أي نطاق أو طريقة، يجب ألا تستخدم أو يجب أن تتوقف فوراً عن استخدام النظام/الخدمات أو أي جزء منها، وكذلك ميزاتها ووظائفها.

2. إنشاء حساب

2.1 إذا كنت ترغب في استخدام الخدمات، يجب عليك اتباع التعليمات المقدمة من قبل الشركة والتسجيل في النظام بملء نموذج التسجيل وتقديم المعلومات/التأكيدات الضرورية. التعليمات حول كيفية تثبيت PWA وإنشاء حساب ستتم توفيرها لك بمجرد دفع رسوم الخدمات، أيضاً - عبر البريد الإلكتروني إلى جانب تأكيد الطلب. بمجرد إتمام جميع الخطوات، ستتمكن من استخدام حساب المستخدم الخاص بك (الـ"الحساب").

2.2 لاستخدام الخدمات، يمكنك حفظ PWA اليوم هو اليوم على الشاشة الرئيسية لجهازك كما هو مبين في التعليمات أو الوصول إلى النظام باستخدام متصفح الإنترنت.

2.3 عند استخدام النظام، يجب على العميل السماح باستخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال تخصيص التفضيلات أو السماح بجميع ملفات تعريف الارتباط. يجب على العميل قراءة الشروط والأحكام المطبقة على ملفات تعريف الارتباط المستخدمة من قبل الشركة لتقديم الخدمات والاستخدام السليم للنظام. أحدث نسخة من سياسة الخصوصية، التي تحتوي على سياسة ملفات تعريف الارتباط، متاحة في https://todayistheday.app/privacy-policy

2.4 عند ملء نموذج التسجيل، يجب على العميل تقديم:

2.4.1 الاسم.

2.4.2 كلمة مرور فريدة، منشأة من قبل العميل.

2.4.3 تأكيد أن العميل يوافق على الاتفاقية والسياسات الأخرى المطبقة للدولة.

2.5 من الإلزامي على العميل قبول الاتفاقية وسياسة الخصوصية وأي قواعد أخرى تحكم الخدمات/النظام (إن وجدت).

2.6 قد يُطلب من العميل إجراء اختبار للتمييز بين أجهزة الكمبيوتر والبشر و إتمامه بنجاح كخطوة إلزامية لإنشاء حساب. قد يُطلب من العميل إجراء مثل هذه الاختبارات أثناء إتمام إجراء تسجيل الدخول أو عند تأكيد الطلب/ الدفع/السحب أو في أي مرحلة أخرى حسب تقدير الشركة.

2.7 للشركة الحق في تغيير قائمة المعلومات المطلوبة من خلال تعديل، إضافة، أو تقليل قائمة البيانات المطلوبة لإنشاء حساب.

2.8 يجب على العميل تقديم تفاصيل الدفع لإتمام طلب الخدمات.

2.9 للشركة الحق في طلب إعادة تقديم أو تجديد أي من البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب/طلب الخدمات. يمكن تقديم مثل هذه الطلبات في أي وقت دورياً أو على أساس مخصص، حسب قرار الشركة.

2.10 بإنشاء الحساب، يعلن العميل أن المعلومات المقدمة لل الشركة صحيحة وكاملة وصالحة ومحدثة وأن العميل هو المالك/لديه أساس شرعي لاستخدام الموارد المذكورة. لتجنب الشك، يؤكد العميل استخدام عنوان بريده الإلكتروني الخاص، استخدام حسابه المصرفي الخاص لدفع الخدمات، واستخدام جهازه الخاص لـ PWA، إلخ.

2.11 يمكن إنشاء الحسابات فقط للاستخدام الشخصي. يجب ألا يشارك العميل بيانات تسجيل الدخول مع أي طرف ثالث أو شخص غير مخول. الحساب مخصص للاستخدام الشخصي فقط ولا يمكن استخدامه لاستخدام الخدمات نيابة عن فرد أو كيان آخر.

2.12 يجب على العميل الحفاظ على بيانات الحساب والدفع محدثة دائماً. يمكن للعميل تعديل بياناته في أي وقت باستخدام PWA.

3. تعليق تقديم الخدمات وإزالة الوصول إلى الحساب

3.1 في الحالات التي لا يتطابق فيها صاحب الحساب مع مالك الحساب، أو إذا كانت هناك أي تناقضات أخرى بين المعلومات المقدمة، قد لا تتمكن الشركة من المتابعة مع تقديم الخدمات. تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أي تقديم للخدمات (جزئياً أو كلياً) و/أو إزالة الوصول إلى الحساب في أي وقت حسب قرار الشركة.

3.2 بالإضافة إلى البند 3.1، قد يتم رفض/إزالة الوصول إلى الحساب و قد يتم تعليق تقديم الخدمة حسب تقدير الشركة إذا:

3.2.1 انتهك العميل الالتزامات المادية بموجب هذه الاتفاقية (على سبيل المثال، التزام بدفع الرسوم بالكامل وفي الوقت المحدد للخدمات المطلوبة)، انتهك ضماناته.

3.2.2 العميل ليس في سن قانونية.

3.2.3 العميل يستخدم الخدمات/يصل إلى النظام من موقع مقيد.

3.2.4 العميل ينتهك قواعد سياسة الاستخدام المقبول. أحدث نسخة من سياسة الاستخدام المقبول متاحة في https://todayistheday.app/acceptable-use-policy

3.2.5 أفعال العميل تشكل بأي طريقة مخاطر أمنية أو سمعة أو مالية أو أخرى للشركة، شركاتها التابعة، أي طرف ثالث آخر، الأداء السليم للنظام، تقديم الخدمات بشكل سليم لأي شخص آخر.

3.2.6 أفعال العميل تنتهك بأي طريقة أي قانون أو لائحة مطبقة، بما في ذلك القواعد المقبولة عمومياً للأخلاق الحميدة.

3.3 في حالة تعليق حق العميل في الوصول إلى النظام أو استخدام الخدمات، يجب على الشركة إعلام العميل بتقديم إشعار كتابي عبر البريد الإلكتروني. يجب أن يتضمن هذا الإشعار سبب التعليق، مدة التعليق (إذا كان التعليق غير محدد، يجب أن يشير الإشعار إلى ذلك)، أي إجراء يحتاج العميل لاتخاذه من أجل القضاء على الانتهاك (إن وجد) من أجل رفع التعليق.

3.4 في حالة إعطاء العميل فرصة للقضاء على الانتهاك، يجب على الشركة إعطاء فترة زمنية مناسبة للعميل للقيام بذلك. قرار تحديد فترة زمنية وإذا كان الأمر كذلك، لمدة كم، هو حسب تقدير الشركة الحصري.

3.5 في جميع الحالات التي يكون لدى الشركة سبب للاشتباه في ارتكاب انتهاك للأعمال القانونية، للشركة الحق في مخاطبة سلطات إنفاذ القانون المختصة وإذا تم تأكيد الشكوك، لحظر العميل المخطئ من استخدام الخدمات مدى الحياة أو لأي فترة أخرى حسب التقدير الحصري للشركة.

4. ترخيص الوصول واستخدام النظام

4.1 وفقاً لهذه الاتفاقية، تمنحك الشركة ترخيصاً غير حصري ومحدود وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام مواد الشركة حصرياً فيما يتعلق باستخدامك للنظام والخدمات. قد تحتاج لطلب ودفع رسوم خدمة/حزمة خدمة معينة لاستخدام النظام والحصول على الترخيص المحدود. لتجنب الشك، يقر العميل بفهمه أن مدة ونطاق الترخيص الممنوح مرتبط بشكل لا ينفصل بالخدمات المطلوبة/المدفوعة من قبل العميل.

4.2 النظام مخصص للاستخدام الشخصي والشرعي الخاص بك، وللأغراض القانونية والشرعية فقط، كما هو مبين في الاتفاقية وأي قوانين مطبقة.

4.3 لا يجوز استخدام مواد الشركة لأي غرض آخر غير المذكور في هذه الاتفاقية، وينتهي هذا الترخيص عند توقفك عن استخدام النظام أو الخدمات أو عند إنهاء هذه الاتفاقية.

4.4 للشركة الحق في التوقف عن دعم النظام أو جزء منه أو أي وظيفة من وظائف النظام في أي وقت لأي فترة زمنية. في مثل هذه الحالة ترخيص العميل لاستخدام النظام سيتم تعليقه تلقائياً.

4.5 ما لم يُذكر خلاف ذلك، تملك الشركة حقوق الملكية الفكرية في النظام والمواد على النظام. يقر العميل أن جميع وأي حقوق فكرية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم البيانية والبيانات والتقارير والمواصفات وأي مواد أخرى بأي وسيط، التي أعدتها الشركة و/أو طورتها الشركة فيما يتعلق بالنظام هي ملكية حصرية للشركة.

4.6 يلتزم العميل بعدم انتهاك أي حقوق ملكية فكرية مملوكة أو تسعى الشركة لحمايتها ويجب استخدام جميع هذه الملكية الفكرية للأغراض المقصودة فقط. يشمل هذا البضائع المحمية بحقوق الطبع والنشر والموارد وشعار الشركة والعلامات التجارية. يجب ألا يقوم العميل بـ:

4.6.1 إعادة نشر المواد من النظام ما لم يُسمح بذلك بشكل منفصل من قبل الشركة.

4.6.2 بيع أو تأجير أو ترخيص فرعي للمواد من النظام ما لم يُسمح بذلك بشكل منفصل من قبل الشركة.

4.6.3 عرض أي مواد من النظام علناً.

4.6.4 إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو استغلال المواد على النظام لأغراض تجارية.

4.6.5 إعادة توزيع المواد من النظام.

4.6.6 تحرير أو تعديل أي مواد على النظام بأي طريقة أخرى.

4.6.7 استخدام النظام بأي طريقة تسبب أو قد تسبب ضرراً للنظام أو إعاقة توفر أو إمكانية الوصول إلى النظام.

4.6.8 الاتفاقية، بما في ذلك الشروط والأحكام المتعلقة بالترخيص، تنطبق على جميع إصدارات النظام، وكذلك أي وظيفة منفصلة و/أو مشتقاتها.

5. المخاطر

5.1 كعميل، تقر بفهم وقبول المخاطر التالية المرتبطة باستخدام النظام والخدمات. غير محدود بهذه الأمثلة، تقر بأنك واعٍ للمخاطر المتأصلة المذكورة أعلاه وأدناه:

5.1.1 المخاطر المتعلقة بطبيعة الخدمات ونوع المحتوى:

5.1.1.1 تشمل الخدمات دروساً ومقالات ونصائح وأدوات أخرى مصممة لمساعدة المستخدمين في الوصول إلى أهدافهم الشخصية المتعلقة بالصحة العاطفية والعقلية، وكذلك التنمية الشخصية مثل تقليل عادات التسويف. جميع المحتويات داخل النظام تم إنشاؤها لأغراض الترفيه ويجب اعتبارها كذلك. يجب أن يكون العميل على دراية بأن المحتوى قد يغطي مواضيع متعلقة بالصحة العقلية والمساعدة العاطفية والحالات الطبية.

5.1.1.2 المعلومات المقدمة داخل النظام قد تكون مستمدة من مصادر متنوعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المجلات الطبية والمنشورات البحثية والمقالات ومحتوى الثقافة الشعبية والكتب، بعضها لم يتم إنشاؤه أصلاً من قبل الشركة. وبالتالي، دقة وموثوقية وصحة المعلومات غير مضمونة من قبل الشركة.

5.1.1.3 بسبب الطبيعة المتطورة للعلم والبحث والنهج المهنية المتنوعة، المحتوى داخل النظام قد يكون عرضة لآراء متضاربة. يُشجع العملاء على التعامل مع المعلومات بشكل نقدي والاستشارة من مصادر متعددة أو خبراء عند الحاجة.

5.1.1.4 يجب على العميل فهم أن المحتوى المقدم في النظام لا يُقصد به أن يكون نصيحة طبية. من الضروري للمستخدمين النظر في مصدر المعلومات وتحقق دقتها مع متخصص مؤهل، مثل طبيب، قبل إجراء أي تغييرات قد تؤثر على نمط حياتهم أو حالتهم الطبية أو أي جانب مهم آخر من حياتهم.

5.1.1.5 بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون العميل على دراية بأن بعض المحتوى قد يكون محفزاً أو مؤلماً، خاصة إذا كنت حساساً للمناقشات حول قضايا الصحة العقلية، الصراعات العاطفية، أو حالات طبية محددة. إذا وجدت أي معلومات مقدمة في النظام محفزة أو مزعجة بأي طريقة، مثل المناقشات حول القلق، الاكتئاب، اضطراب نقص الانتباه، أو الإخفاقات الشخصية، ننصح بشدة بالتوقف عن استخدام الخدمات/النظام فوراً والبحث عن الدعم من متخصص.

5.1.1.6 باستخدام الخدمات/النظام، توافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن أي إجراءات متخذة بناءً على المعلومات المقدمة وتقر بأهمية الاستشارة مع متخصص إذا كان لديك أي مخاوف أو أسئلة حول صحتك أو رفاهيتك. تتخلى الشركة عن أي مسؤولية عن أي آثار سلبية ناتجة عن استخدام المحتوى المقدم داخل النظام.

5.1.2 مخاطر ضعف البرمجيات أو تقنية المعلومات الأخرى: لا يوجد ضمان أو كفالة بأن عملية استخدام النظام و/أو الخدمات ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء، وهناك مخاطر متأصلة بأن البرمجيات والتقنيات والنظريات المرتبطة قد تحتوي على نقاط ضعف أو ثغرات أو أخطاء.

5.1.3 المخاطر التنظيمية: من الممكن أن تطبق أنظمة قانونية معينة لوائح موجودة أو تقدم لوائح جديدة لها تأثير سلبي على الإعداد الحالي للنظام، وكذلك استخدام النظام و/أو الخدمات. ستبذل الشركة كل جهد للالتزام والامتثال دائماً لجميع أشكال اللائحة المطبقة. ومع ذلك، العميل ملزم بالتأكد من أن استخدامه للنظام/الخدمات متوافق مع القانون المطبق.

5.1.4 مخاطر السرقة والضعف في الإنترنت: تطبيق البرمجيات الأساسي و منصة البرمجيات والبرمجيات الأخرى المشاركة ومكونات التقنية الأخرى و/أو المنصات قد تكون عرضة لهجمات إلكترونية أو مادية يمكن أن تعيق القدرة على التطوير، التنفيذ أو استخدام النظام و/أو الخدمات.

5.2 يجب أن تكون على دراية بأن خدمات المراسلة والبريد الإلكتروني عرضة للتزوير و هجمات التصيد الاحتيالي ويجب الحذر عند مراجعة الرسائل التي تدعي أنها من الشركة. يجب دائماً تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الموقع/PWA على جهازك، استخدام أدوات التواصل في النظام أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني بإرسال استفسار إلى العنوان [email protected] إذا كنت غير متأكد من صحة التواصل أو الإشعار. لاحظ أن هجمات التصيد الاحتيالي تحدث غالباً رغم خدمات البريد الإلكتروني أو المكافئة، عبر محركات البحث أو الإعلانات في محركات البحث أو روابط احتيالية أخرى. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسارة بسبب التزوير أو التصيد الاحتيالي أو هجمات مكافئة أخرى.

6. المدفوعات والاستردادات

6.1 قد تكون الخدمات متاحة برسوم أو مجاناً (على سبيل المثال، على أساس تجريبي مجاني لفترة زمنية محدودة). للشركة الحق بشكل أحادي، حسب تقديرها الخاص، في تحديد سعر الخدمات ومدة صلاحية السعر، العروض الترويجية والخصومات المطبقة، والقواعد الأخرى المتعلقة بدفع الخدمات.

6.2 أحدث قائمة محدثة بالأسعار المطبقة للخدمات متاحة في النظام بعد أن ينقر العميل على خيار "اطلب برنامجي" (أو خيار مشابه متاح في النظام للمطالبة بالبرنامج). إذا رغب عميل موجود في الترقية أو تغيير الخطة الحالية، يجب على العميل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع طلب لتغيير الطلب (أو طلب ترقية خلال نفس الجلسة عندما يتم المطالبة بالبرنامج في البداية). قد يُطلب من العميل إتمام طلب جديد وقد يتم تعويضه عن جزء الخدمة غير المستخدم ولكن المدفوع من الطلب السابق.

6.3 جميع الأسعار والرسوم بالدولار الأمريكي أو اليورو (حسب موقع الخدمات) ما لم يُذكر خلاف ذلك في النظام.

6.4 يمكن للشركة تغيير الأسعار ونطاقات أي خدمات دون أي إشعار مسبق. يجب على العميل دائماً فحص النظام للأسعار والميزات المطبقة لكل خدمة قبل إتمام طلب. سعر الخدمة المطلوبة والمستمرة بالفعل يجب تغييره فقط بموافقة العميل.

6.5 إذا كنت تستخدم الخدمات على أساس تجريبي مجاني، بعد انتهاء هذه التجربة، حقك في استخدام الخدمات قد يتم تعليقه حتى تقوم بدفع رسوم لتقديم إضافي للخدمة أو قد يتم تحصيل سعر عادي كان مبيناً لك قبل قبول العرض الترويجي التجريبي المجاني (السعر بدون خصم).

6.6 معظم خدماتنا مقدمة على أساس اشتراك (مدفوعات متكررة). سعر الاشتراك للخدمات المختارة يعتمد على خطة اشتراك مختارة من قبل العميل. هذا يعني أنه سيتم تحصيل سعر الخدمة مرة كل فترة تقديم خدمة و حقك في استخدام الخدمات سيتم تجديده للفترة المدفوعة ما لم تلغي الاشتراك مسبقاً وفقاً للقواعد المبينة في سياسة الاشتراك والاسترداد https://todayistheday.app/subscription-and-refund-policy

6.6.1 يجب عليك قراءة سياسة الاشتراك والاسترداد بالكامل قبل اتخاذ قرار طلب الخدمات. أحدث نسخة من سياسة الاشتراك والاسترداد متاحة في https://todayistheday.app/subscription-and-refund-policy

6.6.2 سعر الاشتراك هو السعر الذي اخترته من خيارات خطة الاشتراك المقدمة أثناء إتمام الطلب وقد يتكون من سعر مخفض (مطبق لفترة زمنية محدودة، يُشار إليه باسم "المرحلة الأولية" في سياسة الاشتراك والاسترداد) وسعر عادي (مطبق للفترة بعد أن يصبح السعر المخفض غير مطبق، يُشار إليه باسم "المرحلة العادية" في سياسة الاشتراك والاسترداد).

6.6.3 إذا لم يتم الإلغاء، سيتم تحصيل سعر الاشتراك للخدمات لكل فترة لاحقة. باستخدام الخدمات، يوافق العميل صراحة ويقبل عملية الدفع المتكررة هذه.

6.6.4 في جميع الحالات، يجب على العميل التعبير عن الرغبة في طلب الخدمة بطريقة دفع الاشتراك ويجب أن يكون له الحق في إلغاء هذا الخيار تحت القواعد المطبقة لطلب محدد.

6.6.5 يجب على العميل التأكد من أن تفاصيل الدفع المقدمة للشركة صالحة و ضمان حد كافٍ من الأموال المتاحة لخيار دفع الاشتراك.

6.6.5.1 في حالة عدم تمكن الشركة من تحصيل الرسوم حتى بداية فترة تقديم خدمة لاحقة، سيتم إزالة وصول العميل للخدمات فوراً. في مثل هذه الحالة، لاستعادة الوصول للخدمات قد يحل العميل المشكلة حتى يمكن التحصيل خلال شهرين لتقديم الخدمة؛ بعد فترة الشهرين يجب على العميل إتمام طلب جديد للحصول على الوصول للخدمات.

6.6.5.2 فشل الدفع (بالكامل أو بأي جزء) للخدمات المطلوبة يعتبر انتهاكاً مادياً للاتفاقية ويؤدي إلى إنهاء الاتفاقية. سيتم إنهاء الاتفاقية من قبل الشركة في حالة عدم إتمام الدفع خلال شهرين من اليوم الذي كان يجب إتمامه فيه في البداية.

6.6.5.3 في حالة فشل الدفع بسبب أسباب من جانب العميل (مثل بطاقة ائتمان منتهية الصلاحية أو رصيد غير كافٍ)، قد تحاول الشركة إعادة معالجة الدفع تلقائياً (ولكن ليس أكثر من 6 مرات في فترة شهرين). باستخدام الخدمات، تقر وتوافق على حق الشركة في بدء مثل هذه المحاولات التلقائية لضمان خدمة غير منقطعة.

6.7 بعض الخدمات أو المنتجات (مثل المواد التعليمية والأدلة، إلخ) نقدمها على أساس رسوم دفع لمرة واحدة. يجب إتمام مثل هذه المدفوعات باتباع التعليمات المقدمة لك في عرض الخدمة وتأكيد الطلب. قواعد نموذج الاشتراك مع التعديلات اللازمة تنطبق على المدفوعات لمرة واحدة في النطاق غير المغطى في عرض الخدمة/المواد المقدمة أثناء إجراء معالجة الطلب.

6.8 حساب الرسوم المطبقة الفعلي وطريقة الدفع وفترة تقديم الخدمات وتكرار تحصيل الرسوم مبين في النظام ومؤكد من قبل العميل عند تأكيد طلب.

6.9 أي رسوم مدفوعة بالفعل غير قابلة للإلغاء والاسترداد، باستثناء الخدمات التي تستوفي الشروط المنصوص عليها في البند 4 من سياسة الاشتراك والاسترداد https://todayistheday.app/subscription-and-refund-policy

6.10 رسوم الخدمات مبينة صافية من أي ضرائب استقطاع أو أي ضرائب أخرى. أنت، كعميل، مسؤول عن دفع أي ضرائب أو رسوم أو واجبات أو أي رسوم أخرى مطبقة، إن وجدت.

6.11 يضمن العميل استخدام وتقديم معلومات الدفع المملوكة للعميل أو التي للعميل الحق في استخدامها للأغراض المبينة في هذه الاتفاقية. يجب على العميل تحديث معلومات الدفع للحفاظ على تحديثها دائماً.

6.12 يجوز للشركة، عند الضرورة، الاستعانة بمزود خدمة طرف ثالث إضافي (شركة Omniroot LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين ولاية جورجيا، الولايات المتحدة الأمريكية (رقم رقابة 25113064)، وعنوانها 8735 DUNWOODY PLACE #7313, ATLANTA, GA, 30350, USA، وشركة Novarock UAB، رمز الكيان القانوني 307190473، وعنوانها في V. Nagevičiaus str. 3, LT-08237, Vilnius, Lithuania) والذين يقدمون الدعم للشركة من خلال ضمان جودة الخدمات وتقديمها على الوجه الأمثل، وإدارة عمليات بيع وشراء المنتجات الرقمية الخاصة بالشركة، وإدارة جميع المدفوعات والاستردادات ذات الصلة. لأي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى تتعلق بالمدفوعات أو الاستردادات أو شراء المنتجات الرقمية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]

6.13 جميع التحويلات النقدية التي تجريها للخدمات يتم التعامل معها وإتمامها عبر بوابات مخصصة لأطراف ثالثة لضمان حماية العميل.

6.13.1 يرجى قراءة الشروط والأحكام للبوابة المختارة للدفع للمعاملة، حيث أنها مسؤولة عن المعاملات المنجزة.

6.13.2 بعد التحويل إلى مقدم خدمة دفع طرف ثالث، يتحمل العميل مخاطر الخسارة أو الضرر. مدفوعات بطاقة الائتمان أو الخصم للعميل للشركة ستكون متعامل معها ومعالجة من قبل مقدم خدمة دفع طرف ثالث، ولن يتم تخزين أو استخدام أي من معلومات الدفع الحساسة (مثل معلومات البطاقة) من قبل الشركة. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي مشاكل دفع أو نزاعات تنشأ بسبب خدمات دفع أطراف ثالثة.

6.13.3 قد تغير الشركة مقدم خدمة الدفع الطرف الثالث من وقت لآخر.

6.14 أي مطالبات بخصوص رسوم الخدمات المطبقة أو المبالغ المحصلة يجب تقديمها كتابياً في موعد أقصاه 30 يوماً بعد تاريخ تطبيق الرسوم أو تحصيل المبلغ.

7. إخلاءات أطراف ثالثة وأخرى

7.1 قد تستخدم الشركة حسب تقديرها الخاص أو تتيح الوصول لأطراف ثالثة لتقديم خدمات مثل معالجة المدفوعات وتسجيل المستخدمين، إلخ. يقر العميل بقبول وفهم أنه لضمان الاستخدام السليم للنظام وتقديم الخدمات، بيانات العميل قد يتم الكشف عنها لمقدمي خدمات أطراف ثالثة هؤلاء ويوافق صراحة على تقديم البيانات هذه.

7.2 استخدام خدمات أطراف ثالثة يخضع لشروط خدمة الطرف الثالث. يقر العميل ويفهم أن الشركة غير مسؤولة عن تقديم مثل هذه الخدمات، أيضاً، عن معالجة البيانات التي يقوم بها مثل هؤلاء الأطراف الثالثة وأن أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث يجب حلها مباشرة بين العميل والطرف الثالث المعني.

7.3 أي روابط في النظام لمواقع أطراف ثالثة مقدمة فقط لراحتك. إذا وصلت إلى هذه الروابط، ستترك النظام. لا تؤيد الشركة أو تقدم أي تمثيلات حول مثل هذه المواقع لأطراف ثالثة، والشركة غير مسؤولة عن دقة أو موثوقية أي معلومات أو بيانات أو آراء أو نصائح أو تصريحات مقدمة على هذه المواقع.

7.4 المعلومات في النظام، بما في ذلك قسم الأسئلة الشائعة في النظام الذي يمكن الوصول إليه في https://todayistheday.app/faq، وكذلك أي محتوى على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي للشركة غير مضمون أو مكفول أن يكون صحيحاً أو حديثاً أو كاملاً، وقد تحتوي على أخطاء تقنية أو مطبعية. وفقاً لذلك، يجب عليك تأكيد دقة واكتمال جميع المعلومات المنشورة قبل اتخاذ أي قرار متعلق بأي خدمات إذا كان لديك أي شك.

8. التعويض

8.1 يوافق العميل على الدفاع والتعويض وحماية الشركة وشركاتها التابعة، وكل من مديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها من وضد أي مطالبات ومطالب ومسؤوليات أطراف ثالثة، بما في ذلك رسوم المحاماة المعقولة، الناتجة أو الناشئة عن: (أ) أي انتهاك لتمثيلات وضمانات العميل في هذه الاتفاقية؛ أو (ب) فشل العميل في الامتثال لالتزامات العميل تحت أي قوانين أو قواعد أو لوائح مطبقة على العميل بموجب هذه الاتفاقية، باستثناء المدى الذي ينشأ فيه مثل هذا الانتهاك من فشل الشركة في الامتثال لالتزامات الشركة تحت هذا.

8.2 قد يقدم العميل من وقت لآخر اقتراحات (ملاحظات) أو محتوى خاص (على سبيل المثال، أثناء بعض الدروس قد يختار العميل تقديم إجابة مكتوبة أو تعليق) للشركة. جميع الاقتراحات/المحتوى الخاص مقدمة وستكون مقدمة طوعياً بالكامل. يقر العميل ويوافق على أن الاقتراحات/المحتوى الخاص، حتى لو تم تعيينها كـ سرية من قبل العميل، لن تنشئ، في غياب اتفاقية مكتوبة منفصلة، أي التزام سرية للشركة. علاوة على ذلك، باستثناء ما هو منصوص عليه هنا أو في اتفاقية مكتوبة لاحقة منفصلة بين الأطراف، ستكون الشركة حرة في استخدام أو الكشف أو إعادة الإنتاج أو الترخيص أو التوزيع بطريقة أخرى، واستغلال الاقتراحات/ المحتوى الخاص المقدم لها كما تراه مناسباً، بالكامل دون التزام أو قيد من أي نوع بسبب حقوق الملكية الفكرية أو غير ذلك. لتجنب الشك، يوافق العميل على أن للشركة ترخيصاً مجانياً وعالمياً وقابلاً للتحويل، قابل للترخيص الفرعي وغير قابل للإلغاء ودائم لاستخدام أو دمج في الخدمات (و/ أو النظام) أي اقتراحات أو طلبات تحسين أو توصيات أو ملاحظات أخرى، وكذلك محتواك الخاص (مثل إجاباتك على الأسئلة والتعليقات أثناء استخدام الخدمات، تقييماتك المقدمة عبر البريد الإلكتروني، إلخ) المقدمة من قبلك، المتعلقة بتشغيل الخدمات/النظام. تحث الشركة على عدم مشاركة معلومات شخصية جداً أو تريد الاحتفاظ بها سرية، وتقييمها دائماً مسبقاً.

8.3 النظام والخدمات مقدمة "كما هي" وتستخدم النظام و/أو الخدمات على مسؤوليتك الخاصة. يُقر صراحة ويوافق عليه من قبلك أنه لا تمثيلات وضمانات من أي نوع، باستثناء تلك المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، تم تقديمها من قبل الشركة للعميل فيما يتعلق بالنظام/الخدمات، وأن أي تصريحات مهما كانت مقدمة من قبل الشركة للعميل خارج هذه الاتفاقية ليست مادية ولم يتم الاعتماد عليها من قبل العميل.

8.4 أنت، كعميل، ستكون مسؤولاً حصرياً عن التأكد من قدرتك على استخدام الخدمات والوصول إلى النظام، مما يعني أنك ستكون مسؤولاً عن أي متطلبات تقنية للأجهزة أو البرمجيات أو أخرى (على سبيل المثال، بيانات الهاتف المحمول، اتصال الإنترنت) التوافق. إذا لم تتمكن من الوصول إلى النظام و/أو استخدام الخدمات بسبب عدم التوافق مع معداتك التقنية (بمعنى واسع)، يمكنك طلب النصيحة بالتواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. في أي حال، لن تكون الشركة ملزمة بتقديم حل أو نصيحة أو تعليمات لك بأي معنى فيما يتعلق بالتوافق.

9. إنهاء الاتفاقية

9.1 قد تنهي الشركة أو تعلق حسابك/تقديم الخدمات وفقاً للقواعد المبينة في هذه الاتفاقية. دون التأثير على القواعد المحددة في بنود أخرى من الاتفاقية، تؤكد الشركة أن انتهاك الاتفاقية/سياسات الشركة الأخرى المطبقة قد يؤدي إلى تعليق و/أو إلغاء تفعيل حسابك، وكذلك إنهاء هذه الاتفاقية. في حالة الانتهاك، لن تكون مؤهلاً لتلقي أي استردادات/مكافآت.

9.2 يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية بإلغاء طلبك (للخدمات المستمرة). ستتم إنهاء الاتفاقية في آخر يوم تم دفع الخدمات فيه، ولن تكون مؤهلاً لاسترداد للفترة المدفوعة بالفعل.

9.3 في حالة انتهاك مادي للاتفاقية، للشركة الحق حسب تقديرها الخاص في إعلام سلطات إنفاذ القانون المسؤولة عن الانتهاك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جوهر الانتهاك والبيانات الشخصية للعميل) وفرض حظر مدى الحياة على استخدام الخدمات للعميل المخطئ. إذا تم تطبيق حظر مدى الحياة، قد يتم حظر بيانات اعتمادك (مثل الاسم واللقب وعنوان IP وعنوان البريد الإلكتروني) من استخدام النظام/الخدمات.

9.4 إذا كنت ترغب في إنهاء الاتفاقية، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:

9.4.1 العميل الذي طلب الخدمات على موقع الشركة يمكنه إلغاء الخدمات بتسجيل الدخول إلى حسابه على الموقع أو التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو خيار "اتصل بنا" على الموقع.

9.4.2 العملاء الذين طلبوا الخدمات عبر متجر Apple App أو Google Play، وكذلك PayPal يمكنهم إلغاء الخدمات عبر الوسيلة التي استخدموها لطلب الخدمات أو يمكنهم التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو خيار "اتصل بنا" على الموقع لطلب المساعدة في إلغاء الخدمات.

9.5 حذف التطبيق (PWA) من جهازك لا يلغي الاشتراك أو ينهي الاتفاقية.

10. القانون الحاكم والعقوبات

10.1 هذه الشروط تحكم وتفسر وفقاً لقوانين ليتوانيا، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين، باستثناء المدى الذي توفر فيه قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك لك حقوقاً أكثر ملاءمة. استخدامك للنظام قد يكون أيضاً خاضعاً لقوانين محلية أو وطنية أو دولية أخرى.

10.2 إذا كان لديك أي قلق أو نزاع حول الخدمات/النظام، توافق على محاولة أولى حل النزاع بشكل غير رسمي بالتواصل مع الشركة بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

10.3 إذا لم تكن راضياً عن نتيجة عملية حل النزاع غير الرسمية، يمكنك التواصل معنا في [email protected] لمحاولة حل المسألة بشكل ودود. المستهلكون المقيمون في الاتحاد الأوروبي يمكنهم أيضاً تقديم شكاوى عبر منصة حل النزاعات الأوروبية عبر الإنترنت (ODR) في https://ec.europa.eu/consumers/odr أو التواصل مع سلطة حماية المستهلك المحلية. المستهلكون المقيمون في الولايات المتحدة يمكنهم التواصل مع وكالة حماية المستهلك المحلية.

10.4 إلى أقصى حد مسموح به قانوناً، كل من الأطراف يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم ليتوانيا لتسوية أي نزاعات إضافية قد تنشأ من أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية وأن الإجراءات ذات الصلة يجب رفعها في مثل هذه المحاكم. إلى أقصى حد مسموح به قانوناً، الأطراف يخضعون بشكل لا رجعة فيه للاختصاص الشخصي ومكان محاكم ليتوانيا ويتنازلون عن أي دفوعات حول عدم صلاحية المكان.

10.5 إلى أقصى حد مسموح به قانوناً، يمكنك تقديم مطالبة أو مطالبة مضادة فقط في قدرتك الفردية وليس كمدعي أو عضو في فئة في أي إجراء جماعي. مطالبات أكثر من طرف واحد يجب دمجها أو توحيدها فقط بموافقة كتابية من جميع الأطراف المتأثرة.

10.6 تحظر الشركة صراحة وترفض استخدام خدماتها لأي شكل من الأنشطة غير المشروعة، بما في ذلك غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب أو انتهاكات العقوبات التجارية، متسقة مع قوانين ولوائح ومعايير الولايات القضائية المختلفة.

10.7 النظام والخدمات من طبيعة يمكن توزيعها واستخدامها عالمياً – هذا بسبب الطبيعة العالمية لقطاع تقنية المعلومات. وبالتالي، استخدام النظام والخدمات قد يكون مدرجاً في قائمة العقوبات.

10.7.1 باستخدام النظام/الخدمات، تضمن عدم وجودك في أي قائمة دولية أو حكومية محظورة أو مرفوضة أو غير موثقة أو عقوبات أو استبعاد أو قائمة استبعاد أو قائمة طرف مقيد متعلق بالتحكم في التصدير (الـ"قائمة العقوبات").

10.7.2 إذا تم وضعك في أي قائمة عقوبات، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الخدمات/النظام. فشل القيام بذلك قد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء حسابك.

10.8 للشركة الحق في عدم السماح لخدماتها بالوصول في ولايات قضائية/أقاليم معينة. للشركة الحق في حظر مثل هذه الولايات القضائية/ الأقاليم مما يجعل نظامها/خدماتها غير متاحة من مثل هذه المواقع.

10.9 الأشخاص الموجودون في الولايات القضائية المحظورة، أو المقيمون في الولايات القضائية المحظورة غير مسموح لهم باستخدام الخدمات. لتجنب الشك، القيود المذكورة أعلاه على الخدمات فيما يتعلق بالولايات القضائية المحظورة تنطبق بالتساوي على المقيمين والمواطنين من دول أخرى أثناء وجودهم في الولايات القضائية المحظورة. أي محاولة للتحايل على القيود على الاستخدام من قبل أي أشخاص موجودين (أو كمقيمين) في ولاية قضائية محظورة هو انتهاك للاتفاقية.

11. متنوعات

11.1 توافق الشركة والعميل على اللغة الإنجليزية فيما يتعلق بالتواصل. أي لغة أخرى ستستخدم من أجل البساطة. أي إشعار أو تواصل يجب أن يكون باللغة الإنجليزية على التوالي. النسخة الإنجليزية من هذه الاتفاقية هي النسخة السائدة على أي نسخة أخرى محتملة.

11.2 أي تحديثات لهذه الاتفاقية تدخل حيز التنفيذ في اللحظة التي يتم نشرها في النظام كما هو مبين في البند 1. باستخدام الخدمات توافق على الالتزام بأي نسخة محدثة من الاتفاقية.

11.3 لا يمكن للعميل نقل أي حقوق ممنوحة بموجب هذه الاتفاقية لطرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة. قد تقوم الشركة، حسب تقديرها الحصري، بتعيين حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية كلياً أو جزئياً لأي طرف ثالث.

11.4 نشجعك على التواصل معنا بالوسائل المبينة في هذه الاتفاقية. إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] يعتبر الوسيلة الأساسية للتواصل.

11.5 ستقوم الشركة بالرد على استفساراتك خلال 30 يوماً (مع إمكانية تمديدين لمدة 30 يوماً).