سياسة الاشتراك والاسترداد

تحدد سياسة الاشتراك والاسترداد لـ TodayIsTheDay (الـ"سياسة الاشتراك") القواعد المطبقة على استخدام الخدمات والنظام كما هو مبين في اتفاقية شروط الخدمة (الـ"الاتفاقية").

1. الأحكام العامة والتعريفات

1.1 ستكون سياسة الاشتراك هذه قابلة للتطبيق وتفسر وفقاً للاتفاقية. التعريفات المنصوص عليها في الاتفاقية ستكون قابلة للتطبيق على سياسة الاشتراك هذه. أحدث نسخة من الاتفاقية ستكون متاحة في https://todayistheday.app/terms-of-service

1.2 للشركة الحق في تعديل و/أو تحديث سياسة الاشتراك بشكل أحادي في أي وقت دون إشعار. الاستخدام المستمر للخدمات/النظام من قبل العميل يعتبر قبولاً لسياسة الاشتراك في آخر وأحدث نسخة. أي عميل يجب أن يفحص ويقيم سياسة الاشتراك دورياً.

1.3 أحدث نسخة من سياسة الاشتراك ستكون متاحة في https://todayistheday.app/subscription-and-refund-policy

1.4 بالموافقة على الاتفاقية وفقاً للقواعد المنصوص عليها في الاتفاقية، أنت توافق تلقائياً على سياسة الاشتراك.

1.5 إذا كنت لا توافق على الالتزام بسياسة الاشتراك في أي نطاق أو طريقة، يجب ألا تستخدم أو يجب أن تتوقف فوراً عن استخدام الخدمات أو النظام أو أي جزء منه، وكذلك ميزاتها ووظائفها.

2. مدة الاشتراك والتسعير

2.1 نموذج الاشتراك: معظم خدماتنا تُقدم من خلال نموذج الاشتراك. عند طلب وشراء خدمة، ستكون لديك خيار اختيار خطة اشتراك محددة من الخيارات المتاحة.

2.1.1 قد تتضمن خيارات خطة الاشتراك اختلافات في التسعير/المدة، ويجب عليك اختيار خيار واحد.

2.1.2 قد تتضمن خيارات خطة الاشتراك خصومات متنوعة وعروض محدودة الوقت، وكذلك خيارات الترقية، على سبيل المثال – سعر مخفض لفترة محددة من الوقت، مع السعر العادي المنطبق على فترة الاشتراك المتبقية. يجب عليك دائماً تحليل الخيارات المقدمة والتأكد من أنك على علم بالأسعار المنطبقة وشروط الخصم/العرض والشروط، وفهم التزاماتك بالكامل قبل إجراء الطلب.

2.1.3 باختيار خطة اشتراك توافق على الالتزام بشروطها وأسعارها.

2.1.4 ستكون الخطة المختارة محددة بوضوح في تأكيد الشراء الخاص بك (مثل الفاتورة، تأكيد البريد الإلكتروني الذي ستتلقاه عند الاشتراك في خدماتنا) وستظهر على النظام.

2.2 خطط الاشتراك قد تكون لها الفترات التالية:

2.2.1 عادة ما تتضمن خطط الاشتراك فترة أولية بسعر مخفض. تُشار إلى هذه الفترة بسعر مخفض (مخصوم) باسم "المرحلة الأولية" في سياسة الاشتراك هذه. عادة ما يكون سعر خطة الاشتراك مرتبطاً بالمرحلة الأولية والفترة الأولية الأطول تؤدي إلى سعر خطة اشتراك أقل أو فوائد أخرى للعميل.

2.2.2 بعد المرحلة الأولية، سيتم تطبيق السعر العادي (الكامل) لخطة الاشتراك. تُشار إلى الفترة التي يتم فيها تطبيق السعر العادي (الكامل، بدون تخفيض/خصم) باسم "المرحلة العادية" في سياسة الاشتراك هذه.

2.2.3 في حالة عدم تطبيق مرحلة أولية، تُعتبر هذه الفترة من تقديم الخدمة مرحلة عادية.

2.2.4 لتجنب الشك، تقدم الشركة المثال التالي: إذا اخترت خطة اشتراك بمرحلة أولية لمدة 3 أشهر بسعر مخفض، ستُفرض عليك في البداية بسعر مخفض لفترة تقديم الخدمة للأشهر الثلاثة الأولى، وبعد ذلك ستُفرض عليك السعر العادي لكل فترة تقديم خدمة تالية من نفس الطول حتى تلغي اشتراكك وفقاً للقواعد المحددة في سياسة الاشتراك هذه.

2.3 التجديد التلقائي: بعد انتهاء خطة الاشتراك الأولية الخاصة بك، سيتم تجديد وصولك إلى الخدمات تلقائياً لفترة إضافية. سيتم تجديد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل فترة، وستُفرض الرسوم المقابلة على العميل.

2.3.1 ستتم تجديد الخدمة المنطبقة تلقائياً لفترة تجديد تساوي أحدث فترة خدمة لطلبك، بالسعر الحالي للاشتراك (والذي عادة ما يكون أقل في المرحلة الأولية، وغير ترويجي (عادي) خلال المرحلة العادية)، مع أخذ الدفع من طريقة الدفع التي اختارها العميل عند إجراء الطلب الأولي.

2.3.2 عدد التجديدات غير محدود وستستمر إجراءات التجديد حتى يتم إلغاؤها من قبل العميل.

2.4 فترات التجديد: تجديد الخدمات سيكون لنفس المدة كالفترة المنفصلة الواحدة التي يجب دفع الخدمة مقابلها. على سبيل المثال، إذا اخترت مرحلة أولية لمدة 3 أشهر بسعر مخفض، ستحدث التجديدات كل 3 أشهر (3 أشهر بالسعر المخفض، لاحقاً – كل 3 أشهر بالسعر العادي).

2.5 إجراءات الفوترة: ستُفوتر وتُفرض عليك في نفس اليوم التقويمي من الشهر ذي الصلة كما هو اليوم الذي تم فيه الدفع الأولي أو الأخير (إذا تغير التاريخ بسبب ذلك)، ما لم تلغ مسبقاً. على سبيل المثال، إذا اخترت خطة اشتراك بمرحلة أولية لمدة 3 أشهر وقمت بالدفع الأولي في 5 يوليو، سيتم فرض الدفع الثاني لفترة تقديم الخدمة التالية لمدة 3 أشهر في 5 أكتوبر. قد يتغير اليوم التقويمي الدقيق في حالة فشل الدفع أو إذا كان يوم الدفع المجدول يوم عطلة في ليتوانيا. في حالة فشل الدفع بسبب أسباب من جانب العميل (مثل انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو رصيد غير كافٍ)، قد تحاول الشركة إعادة معالجة الدفع تلقائياً (ولكن ليس أكثر من 6 مرات في فترة شهرين).

2.5.1 سيتم إجراء الرسوم باستخدام طريقة الدفع المختارة من قبلك. لتجنب رسوم التجديد التلقائي، لديك الحق في إنهاء اشتراكك قبل تاريخ الرسوم المجدول وفقاً للقواعد المبينة في سياسة الاشتراك هذه.

2.6 تفاصيل خطة الاشتراك: فترات الاشتراك عادة ما تكون شهر واحد، 3 أشهر، 6 أشهر، ولكن يمكن أن تختلف. يجب على العملاء قراءة وصف الاشتراك الذي يظهر عند اختيار خطة لفهم الشروط والأحكام المحددة.

2.7 تعديل خطة الاشتراك للوصول غير المحدود: قد تقدم الشركة ترقية أي اشتراك بدفع إضافي لمرة واحدة يمنح الوصول إلى الخدمات بدون قيود زمنية كانت مطبقة على طلبك الحالي. هذه الترقيات متاحة وفقاً لتقدير الشركة الحصري وبشكل صارم وفقاً للقواعد المبينة في المواد الترويجية.

3. إلغاء خطة الاشتراك

3.1 إلغاء المرحلة الأولية: إذا اخترت الإلغاء خلال هذه الفترة، يجب أن تكون على علم بأنه لن يتم إصدار أي استرداد للفترة المدفوعة.

3.2 إشعار الإلغاء: لإلغاء اشتراكك، يجب عليك تقديم إشعار قبل 48 ساعة على الأقل من بداية فترة الخدمة التالية. إذا لم يتم الإلغاء خلال هذا الإطار الزمني، ستُفرض عليك رسوم للفترة التالية، وسيتم إلغاء الاشتراك اعتباراً من الفترة التي تلي الفترة المدفوعة.

4. سياسة الاسترداد

4.1 لا توجد استردادات: لن يتم إصدار أي استرداد لأي فترات اشتراك مدفوعة، باستثناء الشروط التالية:

4.1.1 خطأ الشركة: قد يكون العملاء مؤهلين للاسترداد إذا لم يتم تقديم الخدمات بسبب خطأ الشركة.

4.1.2 الحملات الترويجية: إذا تم تقديم خيار الاسترداد كجزء من أي حملة ترويجية من قبل الشركة، قد يكون العميل مؤهلاً للاسترداد كما هو محدد في الترويج.

4.1.3 الاستردادات الاستثنائية: في الحالات الحصرية، قد تقرر الشركة استرداد العميل إذا كان الطلب مبرراً، والظروف تظهر أن الاسترداد معقول وعادل وضروري. للشركة تقدير كامل لاتخاذ قرار حول ما إذا كان سيتم إصدار استرداد أم لا. العملاء الذين يعتقدون أنهم مؤهلون لهذا الاستثناء يجب عليهم التواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني.

5. متنوع

5.1 النسخة الإنجليزية من سياسة الاشتراك هذه هي النسخة السائدة على أي نسخة أخرى محتملة.

5.2 أي تحديث لسياسة الاشتراك هذه يدخل حيز التنفيذ في اللحظة التي يتم نشرها في النظام كما هو مبين في البند 1 من الاتفاقية. باستخدام الخدمات، توافق على الالتزام بأي نسخة محدثة من سياسة الاشتراك.

5.3 نشجعك على التواصل معنا بالوسائل المبينة في الاتفاقية في حالة وجود أي سؤال حول سياسة الاشتراك هذه. إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] يُعتبر الوسيلة الأساسية للتواصل.

5.4 ستقوم الشركة بالرد على استفساراتك خلال 30 يوماً (مع إمكانية تمديدين لمدة 30 يوماً).